رازداری کی پالیسی

Last updated: 14 مئی 2026

ہم کون ہیں

Sensphere Ltd (جو Sensphere کے نام سے کاروبار کرتی ہے) اس ویب سائٹ اور ہماری خدمات کے ذریعے جمع کیے گئے ذاتی ڈیٹا کی ڈیٹا کنٹرولر ہے۔ ہمارے رابطے کی تفصیلات: رجسٹرڈ پتہ درخواست پر info@sensphere.co.uk کے ذریعے دستیاب ہے۔ ای میل: info@sensphere.co.uk۔ ہمارا ICO رجسٹریشن نمبر ZC143099 ہے (09 مئی 2026 کو رجسٹرڈ، تجدید 08 مئی 2027)۔ آپ ICO کے عوامی رجسٹر پر ہماری رجسٹریشن تصدیق کر سکتے ہیں: https://ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC143099۔

اس سائٹ کے بارے میں

یہ ویب سائٹ ان والدین، سرپرستوں اور پیشہ ور افراد کے لیے ہے جو کسی بچے یا نوجوان کی جانب سے بچوں کی پیشہ ورانہ تھراپی کے بارے میں معلومات حاصل کر رہے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے براہ راست ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ آپ کسی بچے کے بارے میں جو بھی معلومات فراہم کرتے ہیں (مثلاً ان کی عمر یا رابطے کی وجہ) وہ آپ بطور والدین، سرپرست یا ذمہ دار بالغ فراہم کرتے ہیں۔ ہم وہ معلومات صرف آپ کے استفسار کا جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں اور اگر آپ ہمارے کلائنٹ بن جاتے ہیں تو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جو ضروری ہو۔ رابطہ فارم: جب آپ ہمارا رابطہ فارم استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر (اختیاری)، بچے یا نوجوان کی عمر، اور آپ کے رابطے کی وجہ جمع کرتے ہیں۔ براہ کرم فارم میں غیر ضروری حساس طبی تفصیلات شامل نہ کریں؛ ہم اپنے جائزہ کے عمل کے دوران ضروری طبی معلومات حاصل کریں گے۔ ویب سائٹ کا استعمال: اگر آپ پیمائشی کوکیز قبول کرتے ہیں تو ہم محدود عوامی سائٹ استعمال کا ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔ اس میں Google Analytics 4 کے ذریعے صفحہ دیکھنے کی معلومات اور صرف منتخب اعلیٰ سطحی مارکیٹنگ صفحات پر Meta Pixel کے ذریعے محدود مارکیٹنگ انتساب شامل ہے۔ ہم اس سیٹ اپ کو آپ کی شناخت کرنے یا تجزیاتی فراہم کنندگان کو صحت کی تفصیلات بھیجنے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ تفصیلات کے لیے ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔

قانونی بنیاد

ہم آپ کا ڈیٹا UK جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (UK GDPR) کے تحت درج ذیل طریقے سے پروسیس کرتے ہیں۔ • آپ کے استفسار کا جواب دینا اور ہماری خدمات فراہم کرنا: ہم آرٹیکل 6(1)(b) (معاہدے کی کارکردگی یا معاہدے میں داخل ہونے سے پہلے کے اقدامات) اور جہاں متعلقہ ہو، آرٹیکل 6(1)(f) (ہمارے کاروبار کو چلانے میں جائز مفادات) پر انحصار کرتے ہیں۔ • پیمائشی کوکیز: ہم آرٹیکل 6(1)(a) (آپ کی رضامندی) پر انحصار کرتے ہیں۔ پیمائشی ٹولز بطور ڈیفالٹ بند ہیں اور صرف تبھی فعال ہوتے ہیں جب آپ غیر ضروری کوکیز قبول کریں۔ • سائٹ کا آپریشن اور سیکیورٹی: ہم آرٹیکل 6(1)(f) (جائز مفادات) پر انحصار کرتے ہیں۔ خصوصی زمرے کا ڈیٹا (آرٹیکل 9): چونکہ ہم صحت سے متعلق پیشہ ورانہ تھراپی خدمات فراہم کرتے ہیں، اس لیے ہم خصوصی زمرے کا ڈیٹا (جیسے کسی بچے کے بارے میں صحت کی معلومات) پروسیس کر سکتے ہیں جو آپ استفسارات میں یا ہماری خدمات کے حصے کے طور پر فراہم کرتے ہیں۔ ہم اسے آرٹیکل 9(2)(a) (واضح رضامندی) کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں جہاں آپ اسے ہمیں فراہم کرتے ہیں۔ ہم آپ سے گزارش کرتے ہیں کہ رابطہ فارم میں ضرورت سے زیادہ حساس تفصیلات شامل نہ کریں۔

ہم آپ کا ڈیٹا کتنی مدت تک رکھتے ہیں

استفسار کا ڈیٹا (رابطہ فارم کی جمع کردہ معلومات) 24 ماہ تک یا آپ کے استفسار اور کسی بھی نتیجہ خیز معاہدے کے لیے جتنی مدت ضروری ہو، جو بھی زیادہ ہو، تک محفوظ رکھا جاتا ہے؛ اس کے بعد ہم اسے حذف یا گمنام کر دیتے ہیں جب تک کہ اسے رکھنے کی ہمیں کوئی قانونی ذمہ داری نہ ہو۔ پیمائشی ڈیٹا ہر فراہم کنندہ کی پالیسی اور ترتیب کے مطابق محفوظ رکھا جاتا ہے۔ آپ کی کوکی رضامندی کی ترجیح ایک سال کے لیے محفوظ کی جاتی ہے، جس کے بعد ہم دوبارہ پوچھیں گے۔ اگر آپ کلائنٹ بن جاتے ہیں تو طبی اور معاہداتی ریکارڈ آخری رابطے کے بعد کم از کم 8 سال تک، یا جہاں قابل اطلاق ہو بچے کے 25 سال کی عمر تک پہنچنے تک، پیشہ ورانہ اور قانونی تقاضوں کے مطابق رکھے جاتے ہیں۔

ہم آپ کا ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم قابل اعتماد سروس فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں جو ہماری ہدایات پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں (پروسیسرز): • Vercel Inc.: ویب سائٹ ہوسٹنگ۔ • Google LLC: Google Analytics 4 (صرف اگر آپ پیمائشی کوکیز قبول کریں) اور خط و کتابت کے لیے Google Workspace / Gmail۔ • Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel کے ذریعے محدود عوامی صفحہ کی پیمائش (صرف اگر آپ پیمائشی کوکیز قبول کریں)۔ • Resend Inc.: رابطہ فارم ای میلز کی محفوظ ترسیل۔ • Upstash Inc.: فارم کے غلط استعمال سے تحفظ کے لیے شرح کی حد بندی۔ ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم قانون کے تقاضے پر یا اپنے قانونی حقوق کے تحفظ کے لیے ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔

بین الاقوامی منتقلی

ہمارے کچھ پروسیسرز UK سے باہر (مثلاً EEA یا USA میں) ڈیٹا ذخیرہ یا پروسیس کر سکتے ہیں۔ جہاں ہم ایسا کرتے ہیں ہم UK قانون کے تحت درکار مناسب تحفظات استعمال کرتے ہیں، جیسے EU معیاری معاہداتی شقوں کا UK ضمیمہ، تاکہ آپ کا ڈیٹا محفوظ رہے۔

آپ کے حقوق

آپ کو یہ حق حاصل ہے: اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کرنا؛ غلط ڈیٹا کو درست کروانا؛ (قانونی اور پیشہ ورانہ ذمہ داریوں کے تابع) حذف کی درخواست کرنا؛ پروسیسنگ کو محدود کرنا؛ ڈیٹا پورٹیبلٹی (جہاں قابل اطلاق ہو)؛ پروسیسنگ پر اعتراض کرنا؛ اور جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں وہاں رضامندی واپس لینا (واپسی سے پہلے کی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر ہوئے بغیر)۔ آپ کو ICO کے پاس شکایت درج کرانے کا بھی حق حاصل ہے: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF؛ ico.org.uk؛ 0303 123 1113۔

ہم سے رابطہ کریں

اس رازداری پالیسی کے بارے میں سوالات کے لیے، اپنے ڈیٹا تحفظ کے حقوق استعمال کرنے کے لیے، یا ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر سے رابطہ کرنے کے لیے، براہ کرم data@sensphere.co.uk پر ای میل کریں۔ عمومی استفسارات کے لیے براہ کرم info@sensphere.co.uk پر ای میل کریں۔ آپ اوپر دیے گئے پتے پر ہمیں خط بھی لکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ کو ico.org.uk پر UK Information Commissioner's Office کے پاس شکایت درج کرانے کا حق حاصل ہے۔

For details about cookies and analytics, see our Cookie Policy.