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Last updated: 14 mai 2026
Sensphere Ltd (commercialisé sous le nom de Sensphere) est le contrôleur de données pour les données personnelles que nous collectons par le biais de ce site web et de nos services. Nos coordonnées : L'adresse du siège social est disponible sur demande à l'adresse info@sensphere.co.uk.. Courriel : info@sensphere.co.uk. Notre numéro d'enregistrement auprès de l'ICO est ZC143099 (enregistré le 9 mai 2026, renouvelé le 8 mai 2027). Vous pouvez vérifier notre enregistrement sur le registre public de l'ICO à l'adresse https://ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/ZC143099.
Ce site web s'adresse aux parents, aux soignants et aux professionnels qui se renseignent sur l'ergothérapie pour enfants au nom d'un enfant ou d'un jeune. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles directement auprès des enfants. Toute information que vous fournissez au sujet d'un enfant (par exemple son âge ou la raison de la prise de contact) est donnée par vous en tant que parent, soignant ou adulte responsable. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande et, si vous devenez client, pour fournir nos services.
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire. Formulaire de contact : lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone (facultatif), l'âge de l'enfant ou de l'adolescent et la raison de votre contact. Veuillez ne pas inclure de détails médicaux sensibles inutiles dans le formulaire ; nous recueillerons toutes les informations cliniques nécessaires au cours de notre processus d'évaluation. Utilisation du site web : si vous acceptez les cookies de mesure, nous recueillons des données limitées sur l'utilisation du site public. Il s'agit d'informations sur les pages vues via Google Analytics 4 et d'une attribution marketing limitée via Meta Pixel sur certaines pages marketing de haut niveau uniquement. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier ou pour envoyer des informations sur votre santé à des fournisseurs de services d'analyse. Pour plus de détails, voir notre politique en matière de cookies.
Nous traitons vos données en vertu du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) comme suit. - Réponse à votre demande et fourniture de nos services : nous nous appuyons sur l'article 6, paragraphe 1, point b) (exécution d'un contrat ou démarches préalables à la conclusion d'un contrat) et, le cas échéant, sur l'article 6, paragraphe 1, point f) (intérêts légitimes dans la gestion de notre entreprise). - Cookies de mesure : nous nous appuyons sur l'article 6, paragraphe 1, point a) (votre consentement). Les outils de mesure sont désactivés par défaut et ne sont activés que si vous acceptez les cookies non essentiels. - Fonctionnement du site et sécurité : nous nous appuyons sur l'article 6, paragraphe 1, point f) (intérêts légitimes). Données de catégorie spéciale (article 9) : étant donné que nous fournissons des services d'ergothérapie liés à la santé, nous pouvons traiter des données de catégorie spéciale (telles que des informations sur la santé d'un enfant) que vous fournissez dans le cadre d'une demande de renseignements ou dans le cadre de nos services. Nous traitons ces données sur la base de l'article 9, paragraphe 2, point a) (consentement explicite) lorsque vous nous les fournissez. Nous vous demandons de ne pas inclure plus de détails sensibles que nécessaire dans le formulaire de contact.
Les données relatives aux demandes de renseignements (formulaires de contact) sont conservées pendant 24 mois ou aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et conclure un contrat, la durée la plus longue étant retenue ; ensuite, nous les supprimons ou les rendons anonymes, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Les données de mesure sont conservées conformément à la politique et à la configuration de chaque fournisseur. Votre préférence en matière de consentement aux cookies est conservée pendant un an, après quoi nous vous demanderons à nouveau votre consentement. Si vous devenez client, les dossiers cliniques et contractuels sont conservés pendant au moins 8 ans après le dernier contact, ou jusqu'à ce que l'enfant atteigne l'âge de 25 ans, le cas échéant, conformément aux exigences professionnelles et légales.
Nous faisons appel à des prestataires de services de confiance qui traitent les données selon nos instructions (sous-traitants) : - Vercel Inc : hébergement du site. - Google LLC : Google Analytics 4 (uniquement si vous acceptez les cookies de mesure) et Google Workspace / Gmail pour la correspondance. - Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. : mesure limitée des pages publiques via Meta Pixel (uniquement si vous acceptez les cookies de mesure). - Resend Inc. pour la livraison sécurisée des courriels des formulaires de contact. - Upstash Inc. : limitation du taux pour la protection contre l'abus de formulaires. Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
Certains de nos sous-traitants peuvent stocker ou traiter des données en dehors du Royaume-Uni (par exemple dans l'EEE ou aux États-Unis). Dans ce cas, nous utilisons les garanties appropriées exigées par la législation britannique, telles que l'addendum britannique aux clauses contractuelles types de l'UE, pour assurer la protection de vos données.
Vous avez le droit de : demander l'accès à vos données à caractère personnel ; faire rectifier les données inexactes ; demander l'effacement (sous réserve des obligations légales et professionnelles) ; restreindre le traitement ; obtenir la portabilité des données (le cas échéant) ; vous opposer au traitement ; et retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci (sans affecter la légalité du traitement avant le retrait). Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'ICO : Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF ; ico.org.uk ; 0303 123 1113.
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